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康佰家

會(huì)員服務(wù)

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免費(fèi)健康咨詢與安全用藥

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免費(fèi)健康檢測(cè)

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免費(fèi)提供健康資訊刊物

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建立會(huì)員檔案和電腦用藥記錄

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會(huì)員用藥療程跟蹤服務(wù)

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藥品質(zhì)量保證

會(huì)員服務(wù)

顧客滿意度調(diào)查

服務(wù)原則

會(huì)員服務(wù)

3S

smile (微笑)

熱情主動(dòng),始終保持自然微笑面對(duì)顧客;

speed (快捷)

動(dòng)作利索、勤快、業(yè)務(wù)熟練,并能快速找到顧客需要的東西;

sincerity (誠(chéng)信)

為顧客著想,真誠(chéng)對(duì)待顧客,信守承諾。

會(huì)員服務(wù)

2C

control (整理)

商品、賣場(chǎng)文檔井井有條,保持良好的秩序,方便尋找，使用。

clean (整潔)

環(huán)境衛(wèi)生清潔,空氣清新,為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。